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Comment nous utilisons vos données
Comme vous, nous nous soucions de votre vie privée. Le présent avis de confidentialité explique comment, quand, où et pourquoi nous utilisons vos informations. Il vous donne également des conseils sur vos droits concernant l'utilisation de vos informations.
Dans le présent avis de confidentialité, les termes "nous", "notre" ou "nos" signifient :
ASK4 Limited
Devonshire Green House
14 Fitzwilliam Street
Sheffield S1 4JL
Royaume-Uni.
Nous pouvons être contactés à l'adresse suivante : data-protection@ask4.com.
Nous sommes responsables, en tant que "responsable du traitement", des données à caractère personnel vous concernant que nous collectons ou utilisons. Nous déterminons également les finalités et les modalités du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous accédez à nos services et que vous vivez ou travaillez en dehors du Royaume-Uni, nous pouvons partager cette responsabilité avec l'une de nos succursales locales ou l'une des sociétés de notre groupe. Les coordonnées de ces entités figurent à la fin de la présente politique. En outre, nous partageons cette responsabilité avec ASK4 Solution Limited si vous bénéficiez d'une assistance informatique ou d'une solution informatique similaire, et avec ASK4 Data Centres Limited si vous utilisez nos produits de centre de données.
À qui s'applique cette politique ?
Cette politique ne s'applique pas aux informations que nous recueillons dans le cadre de nos processus de recrutement ou au sujet de nos employés ou actionnaires.
Elle ne s'applique pas non plus à la manière dont nous traitons les informations personnelles des clients de nos solutions informatiques lorsque nous fournissons une assistance informatique, des services en nuage ou des solutions informatiques similaires pour lesquelles nous n'agissons qu'en tant que processeur de données. Les politiques de confidentialité internes de nos clients s'appliquent à ce traitement.
Notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles
Les informations que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et du type de produits et de services que vous utilisez. Nous expliquons ci-dessous les différentes façons dont nous utilisons vos informations personnelles.
Si vous naviguez sur nos sites web
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous :
Comment nous utilisons vos informations personnelles | Informations collectées | Base juridique de cette collection | Durée de conservation des données |
Pour vous permettre de visiter le site web | Date et heure de la visite sur notre site Contenu de la demande Statut d'accès / code d'état HTTP | Il est dans notre intérêt légitime de veiller à ce que notre site web soit fonctionnel et opérationnel. | Les informations personnelles sont stockées pour la durée de votre visite. Les cookies sont généralement supprimés après avoir quitté le site web. De plus amples informations sont disponibles dans notre politique en matière de cookies. |
Améliorer notre site web et assurer sa sécurité | Navigateur et système d'exploitation utilisés Langue et version de votre navigateur Comment vous interagissez avec notre site | Il est dans notre intérêt légitime de proposer un site web attrayant, convivial et sûr. | Les cookies de Google Analytics sont conservés pendant 24 mois. De plus amples informations sont disponibles dans notre politique en matière de cookies. |
Si vous utilisez notre service internet en tant que résident
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous :
Comment nous utilisons vos informations personnelles | Informations collectées | Base juridique de cette collection | Durée de conservation des données |
Pour créer votre compte | Nom complet Votre adresse Votre numéro de téléphone Votre adresse électronique Vos données d'identification (c'est-à-dire votre mot de passe, votre question de sécurité et la réponse que nous avons sur votre compte) | Pour exécuter notre contrat Il est dans notre intérêt légitime de conserver des documents commerciaux. | Les données relatives au compte sont conservées pendant 21 mois après la fin de votre service et de votre contrat avec nous. |
Pour vous permettre d'accéder à l'internet | Vos données d'accès (c'est-à-dire votre adresse MAC, votre mot de passe pour le réseau 802.1x et le fait que vous avez un compte valide) Le nom de votre appareil - "l'iPhone de Jo Blogg" si vous l'avez configuré de manière à inclure des informations personnelles. | Pour exécuter notre contrat | Les données relatives au compte sont conservées pendant 21 mois après la fin de votre service et de votre contrat avec nous. |
Pour vous envoyer des messages de service | Votre adresse électronique Votre adresse | Pour exécuter notre contrat | Les messages directs sont conservés pendant 18 mois à compter de la date de clôture de la question et les courriels de notification générale de problèmes ou de services sont supprimés dans les 18 mois suivant l'envoi du courriel. |
Pour répondre et gérer de manière générale les problèmes lorsque vous nous contactez | Enregistrement des appels téléphoniques à notre service d'assistance | Pour exécuter notre contrat Il est dans notre intérêt légitime d'utiliser ces données pour améliorer continuellement nos services et notre processus d'assistance. | Nous conservons les messages pendant 18 mois à compter de la date de clôture du numéro. |
Pour vous fournir Quatro, notre chat bot IA | Le contenu de vos messages Le sentiment de vos messages | Il est dans notre intérêt légitime de gérer vos problèmes de contact et d'assistance de la manière la plus efficace possible. Quatro est fourni par Zendesk. Zendesk s'engage à garantir qu'aucune donnée de service ne sera reproduite par le modèle. Il n'y a aucun risque que vos données soient exposées à un autre client par le biais de la sortie du modèle. Vos données ne seront jamais utilisées par OpenAI (ou toute autre tierce partie) pour entraîner leur(s) modèle(s). | Nous conservons les messages pendant 18 mois à compter de la date de clôture de la question. Les processus d'agrégation et d'assainissement nécessaires sont appliqués, et aucun champ destiné à recueillir des données personnelles ou des pièces jointes aux billets n'est utilisé ou conservé par le modèle de formation. |
Gérer les défauts et les problèmes liés à nos services et essayer d'éviter qu'ils ne se reproduisent. | Données provenant de notre application de diagnostic et d'autres tests que nous pouvons vous demander d'effectuer : Tests de vitesse sur le WiFi Tests de ping vers la passerelle ASK4 et des hôtes populaires Enquête sans fil (via Airport Utility sur les appareils iOS) Chevauchement des canaux/interférence Puissance du signal (RSSI) APs/SSIDs/Bandes visibles Données de notre outil de surveillance de la sécurité telles que les journaux et les alertes similaires. | Pour exécuter notre contrat Il est dans notre intérêt légitime de fournir et de réparer notre service et d'utiliser ces données pour améliorer continuellement nos services et notre processus d'assistance. | Les journaux d'information peuvent être conservés dans les messages pendant 18 mois à compter de la date de clôture du problème. Certaines informations pseudonymisées peuvent être conservées plus longtemps dans le cadre de problèmes internes de gestion des pannes et dans le diagnostic, mais elles seront rendues anonymes et/ou supprimées lorsque les informations et les données de votre compte seront supprimées, comme indiqué ci-dessus. |
Pour effectuer tout paiement que vous devez faire et pour se conformer aux obligations réglementaires et d'audit qui y sont associées | Paiement et informations financières | Pour exécuter notre contrat Il est dans notre intérêt légitime de tenir des registres commerciaux | Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes car elles sont transmises directement à l'organisme de traitement des cartes. Les documents relatifs à la réception des paiements sont conservés pendant 7 ans. |
Commercialiser nos produits et services (avec les autorisations appropriées) | Nom complet Adresse électronique Informations sur le colis | Pour exécuter notre contrat | Vos préférences en matière de marketing sont conservées pendant 21 mois après la fin de votre service et de votre contrat avec nous. |
Déposer et défendre des réclamations, gérer la conformité et respecter nos obligations en matière de règlement extrajudiciaire des litiges. | Coordonnées Nom et titre Mots de passe et identifiants (uniquement lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre identité et votre communication avec nous) Vos communications avec nous, telles que les appels, les courriels et les discussions en ligne Informations financières et de paiement Détails des produits et services que vous avez achetés ou souscrits auprès de nous | Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir défendre les réclamations légales et les plaintes déposées à notre encontre. | Ces informations sont conservées pendant la durée du délai de prescription contractuelle, qui est normalement de six ans. |
Aider à détecter et à stopper la criminalité, poursuivre les auteurs d'infractions et protéger la sécurité nationale | Coordonnées et adresse Nom et titre Date de naissance Adresse IP et adresse MAC et enregistrements de connexion Nous pouvons également être légalement tenus de fournir d'autres informations sur demande. | Obligations légales (telles que la législation sur les pouvoirs d'investigation) ou respect des décisions de justice | Ces informations sont conservées pendant la durée du délai de prescription contractuelle, qui est normalement de six ans. |
lorsque vous interagissez avec nos canaux et nos comptes sur les sites de médias sociaux
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous :
Comment nous utilisons vos informations personnelles | Informations collectées | Base juridique de cette collection | Durée de conservation des données |
Pour aider les clients qui nous contactent et pour gérer notre marque et notre réputation lorsque les gens parlent de nous publiquement. | Coordonnées et adresse Lorsque vous "aimez" l'un de nos articles | Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir aider les clients qui nous contactent et de gérer notre marque et notre réputation lorsque les gens parlent de nous publiquement. | Ces informations sont conservées sur les plateformes de médias sociaux ; nous ne les conservons pas séparément dans notre système. |
Si vous prenez un service en tant qu'entreprise
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous :
Comment nous utilisons vos informations personnelles | Informations collectées | Base juridique de cette collection | Durée de conservation des données |
Pour administrer et fournir des services | Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone) Informations sur le poste Messages ou autres commentaires que vous ou vos collègues avez formulés au sujet du service offert par votre entreprise | Pour exécuter notre contrat | Ces informations sont conservées pendant la durée du délai de prescription contractuelle, qui est normalement de six ans. |
Procéder à l'examen des services | Pour exécuter notre contrat et il est dans notre intérêt légitime d'améliorer nos services. | ||
Discuter et commercialiser nos services | Il est dans notre intérêt légitime de commercialiser nos services, nous vous permettons de vous désinscrire. | Ces informations sont conservées pendant six ans et les informations relatives à la suppression du marketing sont conservées indéfiniment. | |
se conformer aux obligations légales et réglementaires et présenter et défendre des réclamations | Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir défendre les réclamations légales et les plaintes déposées à notre encontre. | Ces informations sont conservées pendant la durée du délai de prescription contractuelle, qui est normalement de six ans. Les justificatifs de paiement sont conservés pendant 7 ans. | |
Réaliser des études de marché | Pour exécuter notre contrat et il est dans notre intérêt légitime d'améliorer nos services et de comprendre quels services les clients potentiels souhaiteraient. | Ces informations sont conservées pendant six ans. | |
Expédier et assurer le paiement des factures | Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone) Informations sur la fonction | Exécution d'un contrat | Ces informations sont conservées pendant la durée du délai de prescription contractuelle, qui est normalement de six ans. Les justificatifs de paiement sont conservés pendant 7 ans. |
Si vous interagissez avec nous d'une autre manière
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous :
Comment nous utilisons vos informations personnelles | Informations collectées | Base juridique de cette collection | Durée de conservation des données |
Générer des prospects pour nos services interentreprises | Titre de l'emploi Entreprise Courriel Téléphone Langue préférée Secteur Services événements et informations pour lesquels vous avez manifesté un intérêt | Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir commercialiser nos services auprès d'autres entreprises, à condition que nous recueillions les informations là où vous vous attendiez à ce qu'elles soient utilisées à cette fin et que vous ne vous y soyez pas opposé. | Les pistes sont supprimées au bout de 6 ans si nous ne travaillons plus avec vous. |
Prévenir, détecter et enquêter sur les accès non autorisés | des documents d'identification tels que des photos ou des images de télévision en circuit fermé lors de la visite de nos locaux | Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir commercialiser nos services auprès d'autres entreprises. | Les images de vidéosurveillance sont conservées pendant un mois pour le siège et 90 jours pour le centre de données. Les journaux d'accès au centre de données sont conservés pendant 21 mois après la fin de votre service et de votre contrat avec nous. |
Pour vous inviter à des événements ou vous informer sur nos services | Informations de contact accessibles au public |
Avec qui nous partageons vos informations
Nous partageons des informations avec les destinataires suivants :
Fournisseurs
Nous faisons appel à des sociétés et à des personnes pour exécuter des tâches en notre nom. Ces prestataires de services tiers peuvent accéder aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Les détails des fournisseurs auxquels nous faisons régulièrement appel pour traiter les informations personnelles sont présentés ci-dessous :
Si vous êtes un client résidentiel de l'internet
Fournisseur | Finalité du traitement |
Zendesk Inc | Fournir notre plateforme omnicanale pour vous permettre de nous contacter et pour gérer et regrouper vos contacts en un seul endroit. |
RouteThis | Fournir notre application de diagnostic. |
Amazon Web Services | Pour le stockage temporaire afin de fournir notre portail d'inscription à grande échelle pendant les périodes de forte activité. |
Stripe Inc | Pour fournir un service de traitement des cartes si nous acceptons un paiement par carte dans le cadre de la procédure d'inscription. Nous ne stockons pas et ne voyons pas les détails de la carte. |
Cambium | Fournir une plateforme hébergée dans le nuage pour gérer le réseau sans fil que nous fournissons. |
Réseaux Edgecore | Fournir une plateforme hébergée dans le nuage pour gérer le réseau sans fil que nous fournissons. |
Gwasg Pia Cyfyngedig (Pia) | Fournir des factures accessibles et d'autres contacts accessibles. |
Livedrive Internet Limited | Pour aider à fournir notre produit 4Backup. |
Sign Solutions / Interpreterslive | La mise à disposition d'un support en langue des signes. |
Backblaze | Fournir des sauvegardes cryptées. |
Si vous êtes une entreprise cliente
Fournisseur | Finalité du traitement |
Thursday Studio Limited | Fournir www.ask4.com. |
Zendesk Inc | Fournir notre plateforme omnicanale pour vous permettre de nous contacter et pour gérer et regrouper vos contacts en un seul endroit. |
DocuSign | Pour vous permettre de signer des contrats avec nous. |
Calendly | Pour vous permettre de prendre rendez-vous avec notre équipe de développement commercial. |
CANVA | Pour créer et vous envoyer des propositions. |
MailChimp | Pour vous envoyer des mises à jour sur les services. |
SurveyMonkey | Pour vous envoyer des enquêtes et réaliser des études de marché. |
Eventify | Pour vous fournir des informations sur les événements auxquels vous participez. |
Formagrid Inc Trading as Airtable | Nous fournir des outils de contact et de gestion de projet. |
Prestataires de services
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à un service tiers ou pour l'utiliser via un service que nous fournissons ou revendons, nous pouvons partager vos informations avec ce fournisseur. Nous le faisons afin de pouvoir résoudre ensemble le problème que vous rencontrez. Nous nous efforçons de partager le moins d'informations personnelles possible. Si vous ne souhaitez pas que nous le fassions, il vous suffit de nous le faire savoir.
Fournisseurs d'hébergement
Si vous résidez dans un logement géré, nous pouvons communiquer votre nom, votre lieu de résidence et des informations sur vos problèmes d'assistance à votre fournisseur de logement. Nous faisons cela pour que votre logeur puisse vérifier que nous vous fournissons un service de qualité et que nous respectons nos obligations contractuelles envers vous et envers lui.
Nous pouvons également communiquer des informations à votre fournisseur d'hébergement si nous pensons que votre expérience de service est affectée par quelque chose et que nous n'arrivons pas à vous joindre. Nous faisons cela pour que votre fournisseur de logement puisse également vous contacter pour nous aider à résoudre ou à vous faire connaître les problèmes de service potentiels.
Dans des cas très limités, nous pouvons partager des informations avec un fournisseur d'hébergement qui n'est pas uniquement lié au service. Nous évaluerons les avantages et les risques potentiels du partage ou du non-partage. À la suite de cette évaluation, nous ne partagerons vos informations personnelles que si cela est juste, nécessaire et proportionné.
Nous demandons à tous les fournisseurs d'hébergement de traiter les informations que nous partageons en toute sécurité et de ne les utiliser qu'aux fins susmentionnées.
Organismes chargés de l'application de la loi
Nous partagerons vos données avec les forces de l'ordre, d'autres autorités ou des tiers autorisés si la loi applicable ou une décision de justice l'exige ou si nous pensons qu'un acte criminel est en train d'être commis.
Autres sociétés du groupe
Nous partagerons des informations entre les différentes parties de notre groupe dans le cadre de l'administration de nos activités.
Un nouveau propriétaire d'entreprise
En cas de changement (ou de changement prévu) de propriétaire de l'entreprise ou de l'un de ses actifs, il se peut que nous partagions des informations personnelles avec le nouveau propriétaire (ou le propriétaire potentiel). Dans ce cas, il devra les garder confidentielles et les traiter conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Si nous transférons vos données vers un autre pays
Nous garantissons que nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données en cas de transfert de vos informations personnelles vers un autre pays. Lorsque des données sont collectées auprès d'un individu au sein de l'Union européenne, cela peut inclure l'exécution des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne afin de garantir que vos informations sont toujours protégées et traitées conformément aux lois de l'UE sur la protection des données.
Vous pouvez nous demander de démontrer que ces transferts de données sont effectués de manière conforme, à moins que cela ne nuise à la sécurité des informations personnelles transférées.
Comment nous assurons la sécurité de vos informations
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données. Ces mesures servent notamment à empêcher l'accès non autorisé aux équipements techniques que nous utilisons et à garantir la protection de vos informations personnelles contre l'accès non autorisé par des tiers.
Les mesures techniques et organisationnelles que nous utilisons sont constamment développées et adaptées aux meilleures pratiques actuelles de l'industrie.
Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits importants en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
En résumé, vos droits vous permettent d'accéder à vos informations personnelles, de nous demander de corriger vos informations, de nous demander de cesser de traiter vos informations ou de demander la suppression de vos informations. Nous avons fourni plus de détails sur chaque droit ci-dessous.
Nous pouvons vous demander une preuve d'identité lorsque vous exercez l'un de ces droits. Nous le faisons pour nous assurer que nous traitons avec la bonne personne.
Nous ne demanderons pas de frais, sauf si nous pensons que votre demande est infondée, répétitive ou excessive. Si une redevance est nécessaire, nous vous en informerons avant de donner suite à votre demande.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes valables dans un délai d'un mois. Toutefois, ce délai peut être plus long si la demande est particulièrement compliquée ou si vous avez fait plusieurs demandes.
Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de faire ce que vous avez demandé. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des informations lorsque cela porterait atteinte au droit à la vie privée d'une autre personne ou de supprimer des informations lorsque nous avons l'obligation légale de les conserver.
Accès aux informations personnelles
Vous pouvez nous demander
- Confirmer si nous disposons ou non de vos informations personnelles et si nous les utilisons.
- Fournir une copie de vos informations personnelles.
Vous pouvez également nous demander de vous fournir ces informations sous une forme lisible par machine, à vous ou à une autre société, mais uniquement lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour utiliser vos informations personnelles. Ce droit ne s'applique pas aux informations personnelles que nous détenons ou traitons sur la base de notre intérêt légitime ou qui ne sont pas conservées sous forme numérique.
Retrait du consentement
Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations personnelles (ce qui n'est généralement pas nécessaire), vous avez toujours le droit de retirer ce consentement.
Corriger/effacer des informations personnelles
Vous pouvez nous demander
- Corriger les informations personnelles inexactes vous concernant, mais nous devrons d'abord vérifier l'exactitude de ces informations.
- Effacer vos informations personnelles si vous pensez que nous n'avons plus besoin de les utiliser dans le but pour lequel nous les avons collectées à l'origine.
- effacer vos informations personnelles. Toutefois, vous ne pouvez pas le faire si nous avons besoin de ces informations pour exécuter notre contrat avec vous.
Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande, par exemple si nous devons continuer à utiliser vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou si nous devons les utiliser dans le cadre d'une action en justice.
Restriction de l'utilisation des informations personnelles
Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos informations personnelles pendant que nous examinons si les informations que vous pensez être inexactes le sont réellement ou si les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous pouvons continuer à utiliser vos informations personnelles à la suite d'une demande de restriction si nous avons votre consentement pour les utiliser, ou si vous avez besoin de les utiliser pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ou les utiliser pour protéger les droits d'une autre personne ou d'une entreprise.
S'opposer à l'utilisation d'informations personnelles
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux en matière de protection des données l'emportent sur notre intérêt légitime à utiliser les informations.
Si vous vous y opposez, nous pouvons continuer à utiliser les informations personnelles si nous pouvons démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux à utiliser ces informations.
S'opposer au marketing direct
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour ce faire, veuillez écrire à data-protection@ask4.com ou à Devonshire Green House, 14 Fitzwilliam Street, Sheffield S1 4JL si vous résidez au Royaume-Uni ou à Pinar 5, Madrid, Comunidad de Madrid 28006 si vous résidez dans l'UE.
Vous pouvez également utiliser la fonction de désinscription sur toutes les communications qui vous sont envoyées.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée
Nous ne prenons actuellement aucune décision vous concernant uniquement par des moyens automatisés (c'est-à-dire sans intervention humaine) qui produiraient un effet juridique vous concernant ou vous affecteraient de manière significative.
Si nous devions prendre une telle décision, vous pourriez avoir le droit de la contester, d'exprimer votre point de vue et de demander une révision humaine.
Droit de destruction des données
Lorsque les lois applicables en matière de protection des données le permettent, en cas de décès, les droits énumérés ci-dessus concernant vos informations personnelles peuvent être exercés par ceux qui ont un intérêt dans vos informations personnelles ou qui agissent en votre nom en tant que mandataire ou pour des raisons familiales dignes de protection. Vous pouvez interdire expressément l'exercice de certains des droits énumérés ci-dessus en nous envoyant une déclaration écrite à l'adresse électronique indiquée ci-dessous. Cette déclaration peut être révoquée ou modifiée ultérieurement de la même manière.
Liens vers des sites de tiers
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Ces sites web sont soumis à leurs politiques de protection des données. Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement, ni des pratiques de traitement des données de leurs opérateurs ; vous devez consulter les déclarations ou politiques de confidentialité de ces sites avant de soumettre des informations personnelles.
Informations sur les contacts
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier électronique, par chat en direct et par courrier postal aux adresses suivantes : https://support.ask4.com/hc/en-gb/articles/18742724299805-Contact-us ou hello@ask4.com.
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : data-protection@ask4.com.
Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos informations.
Si vous estimez que nous n'avons pas réussi à répondre à votre demande ou à votre préoccupation, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit du commissaire à l'information.
Si vous vivez ou travaillez dans l'Espace économique européen, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données de l'État membre dans lequel vous vivez ou dans lequel l'infraction présumée a eu lieu.
Nos entités juridiques
La succursale ou l'entité ASK4 dans votre pays (comme indiqué ci-dessous) est responsable en tant que "contrôleur de données", conjointement avec ASK4 Limited, du traitement de vos informations personnelles et du respect des lois applicables en matière de protection des données.
Toutefois, si vous vivez dans un pays de l'Espace économique européen où nous n'avons pas d'établissement local, ASK4 Internet Services Europe Limited, une société établie en République d'Irlande, agira en tant que notre représentant dans l'UE.
ROYAUME-UNI
ASK4 Limited - Services Internet résidentiels
ASK4 Solution Limited - Assistance informatique et autres services interentreprises
ASK4 Data Centres Limited - Services de centres de données et de colocation
Autriche
ASK4 Internet Services Europe Limited
Danemark
ASK4 Nordics Limited via sa succursale
France
ASK4 France Limited via sa succursale
Allemagne
ASK4 Germany Limited via sa succursale
Irlande
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Italie
ASK4 Italy Limited via sa succursale
Pays-Bas
ASK4 Netherlands Limited via sa succursale
Pologne
ASK4 Poland Limited via sa succursale
Portugal
ASK4 Portugal Limited via sa succursale
Espagne
ASK4 Internet Services Europe Limited via sa succursale
Politique mise à jour : 05/08/2024.
Les changements apportés sont les suivants : La façon dont nous traitons et utilisons les données a été mise sous forme de tableau pour en faciliter l'utilisation. Cette section a été mise à jour pour inclure le chatbot Quatro et la section sur les processeurs de données a été mise à jour pour inclure une référence à Zendesk.