Vitesses dans l'ensemble du bâtiment
La vitesse de la ligne principale associée à votre compte ASK4 correspond à la vitesse de votre forfait Internet.
La vitesse de votre forfait Internet est la capacité disponible pour l'utilisation partagée de tous vos appareils au sein de votre bâtiment. La vitesse maximale atteinte par un appareil varie en fonction de ses limitations et de la manière dont il est connecté à l'internet (par exemple, avec ou sans fil).
Paquets de 1Gb/s
Si vous disposez d'un forfait de 1 Gb/s, plusieurs appareils situés à plusieurs endroits devront utiliser la capacité totale de 1 Gb/s. Les appareils câblés individuels auront une vitesse maximale réalisable de 940 Mb (pour les connexions câblées via un point d'accès dans la chambre). Les appareils câblés individuels auront une vitesse maximale réalisable de 940 Mb (pour les connexions câblées via un point d'accès dans la chambre, il s'agit d'un total pour tous les ports disponibles). Il n'est pas possible d'atteindre des vitesses de 1 Gb/s pour un seul appareil par le biais d'une connexion sans fil.
Général
Les vitesses agrégées que vous constatez sur vos appareils peuvent être inférieures à la vitesse de votre forfait principal. Les vitesses peuvent être affectées par des facteurs que nous ne pouvons pas contrôler, comme l'appareil que vous utilisez et le nombre d'utilisateurs en ligne accédant à un site web particulier. Une forte utilisation, par exemple lors d'événements sportifs majeurs, peut également provoquer des encombrements aux heures de pointe.
Cependant, nous nous efforçons de garantir que les vitesses moyennes atteignables aux heures de pointe seront affichées lorsque vous vous inscrivez, car elles dépendent des forfaits disponibles sur chaque site.
La vitesse moyenne atteignable est la vitesse disponible pour au moins 50% de la base de clients sur tous nos sites avec le même forfait aux heures de pointe (20h-22h).