Il ne sera possible d'atteindre l'objectif "net zéro" et d'autres objectifs de durabilité dans le secteur résidentiel que si nous relevons le défi de longue date qui consiste à réduire la consommation d'énergie et d'eau des résidents et à encourager toute une série de comportements "verts". Cependant, cela semble souvent être une tâche impossible - après tout, les résidents sont en fait des clients. Alors, comment encourager les changements de comportement sans empiéter sur l'expérience et les choix personnels des résidents ?
Le rapport Changing Behaviours passe en revue les dernières réflexions sur ce qui fonctionne lorsqu'il s'agit d'encourager un comportement plus durable dans le contexte des propriétés résidentielles. Il s'appuie également sur les connaissances de la science du comportement, des résidents, des personnes travaillant au niveau opérationnel et de nos propres expériences sur le terrain.
