1. Définitions et interprétation
1.1 Dans les présentes conditions :
| ASK4 Équipement fourni | désigne l'équipement fourni par ASK4 pour que vous l'installiez ; |
| Meilleures pratiques de l'industrie | signifie, en ce qui concerne toute entreprise et toute circonstance, le plus haut degré de professionnalisme, de compétence, de diligence, de prudence et de prévoyance que l'on pourrait attendre d'une entreprise professionnelle et réputée exerçant le même type d'activité que les services d'installation ; |
| Jours ouvrables | désigne un jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié dans le pays où les services d'installation doivent être fournis ; |
| Achèvement | désigne la date à laquelle vous terminez les services d'installation décrits dans chaque contrat ; |
| Documentation d'achèvement | désigne la documentation de remise des travaux du contrat ASK4 requise pour attester de l'achèvement des services d'installation, telle que décrite plus en détail dans les politiques, mais y compris :
|
| Informations confidentielles | désigne les informations de nature confidentielle concernant l'autre partie, y compris les détails de son activité, de ses affaires, de ses clients, de ses fournisseurs, de ses projets ou de sa stratégie ; |
| Contrat | désigne le contrat entre vous et ASK4 pour la fourniture de services d'installation tels que convenus conformément aux présentes conditions ; |
| Date de début du contrat | désigne la date indiquée dans chaque contrat à laquelle vous devez commencer à fournir les services d'installation au titre de ce contrat ; |
| Date d'achèvement du contrat | désigne la date à laquelle vous devez achever les services d'installation décrits dans chaque contrat ; |
| Gestionnaire de contrat | désigne la personne qui représente chaque partie en ce qui concerne les conditions commerciales liées à la fourniture des services d'installation ; |
| Charges | désigne le montant à payer pour les services d'installation commandés, tels qu'ils sont définis dans le contrat, calculé conformément à toute carte tarifaire convenue ou à tout autre barème similaire ; |
| Services d'installation | désigne l'installation et/ou la configuration de services d'équipements électroniques actifs et passifs, tels qu'ils sont décrits plus en détail dans chaque contrat ; |
| Politiques | signifie le :
qui vous est délivrée par ASK4 (telle qu'elle peut être mise à jour de temps à autre avec un préavis raisonnable) ; |
| Bon de commande | désigne le document émis par ASK4 détaillant les frais définitifs et fixes pour chaque contrat ; |
| Site | désigne le lieu où les services d'installation sont exécutés ; |
| Équipement fourni par le fournisseur | désigne tout équipement, câblage ou autre bien (y compris les produits de réparation) installé par vous dans le cadre de la fourniture des services d'installation et qui n'est pas un équipement fourni par ASK4. |
2. L'application
2.1 Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats de services d'installation. Si vous fournissez des biens ou des services qui ne sont pas des services d'installation (ou qui ne sont pas des équipements fournis par le fournisseur en rapport avec les services d'installation), les conditions générales d'achat d'ASK4 à ask4.com/legal/ask4-terms-of-purchase s'appliquent.
3. Processus contractuel
3.1 ASK4 vous soumettra périodiquement une demande de services spécifiant les services d'installation qu'ASK4 demande de fournir (chacun d'entre eux étant un "lot de travaux"). Le lot de travaux comprendra :
3.1.1 l'adresse du site où les services d'installation doivent être fournis ;
3.1.2 la date de début du contrat et la date d'achèvement du contrat ; et
3.1.3 l'étendue des Services d'installation. L'émission du Work Pack ne constitue pas une offre susceptible d'être acceptée par Vous.
3.2 Vous devez répondre dans les deux jours ouvrables suivant la réception du dossier de travail soit
3.2.1 un devis confirmant votre capacité à fournir les services d'installation détaillés dans le dossier de travail et les frais associés payables (qui doivent être calculés conformément à tout accord conclu entre les parties) ;
3.2.2 pour toute question ou commentaire que vous avez sur le dossier de travail afin de vous permettre de fournir un devis ; ou
3.2.3 rejeter les termes du Work Pack (Vous ne devez pas rejeter les Work Packs lorsqu'ils sont émis conformément à une prévision convenue avec ASK4 par laquelle Vous vous êtes engagé à accepter un volume de Work Packs).
3.3 Si ASK4 accepte les termes du devis, ASK4 vous remettra un bon de commande signé et ce bon de commande, le dossier de travail et les présentes conditions formeront le contrat. Vos conditions ne s'appliquent pas, et aucune condition n'est incorporée par le biais d'un usage commercial ou d'une coutume ou d'une pratique commerciale.
3.4 Sauf accord contraire, ASK4 a le droit de modifier ou de résilier un contrat en vous en informant par écrit pour tout service d'installation dont l'exécution sur le site n'a pas commencé, et ce sans frais pour ASK4.
4. Vos obligations
4.1 Vous devez :
4.1.1 exécuter les services d'installation conformément aux meilleures pratiques industrielles, aux normes de service (le cas échéant) et aux exigences du contrat concerné ;
4.1.2 exécuter tous les services d'installation au plus tard à la date d'achèvement du contrat pour ces services d'installation (et reconnaître que le temps est un facteur essentiel) ;
4.1.3 agir de manière professionnelle et se conformer aux politiques ;
4.1.4 s'assurer que tous les équipements fournis par le fournisseur : répondent aux normes de service applicables ou aux exigences du contrat ; sont conformes aux descriptions données dans les devis, les estimations et les documents de vente ; sont de qualité satisfaisante et adaptés à l'usage prévu ; répondent aux normes industrielles appropriées et ont été certifiés de manière appropriée (CE et CA, classement au feu le cas échéant) et bénéficient d'une garantie fabricant standard applicable par ASK4 et par le client d'ASK4 ;
4.1.5 se conformer à toutes les lois applicables, aider ASK4 à se conformer aux lois applicables et ne rien faire qui puisse amener ASK4 ou l'un des clients d'ASK4 à enfreindre les lois applicables ;
4.1.6 s'assurer que tous les employés/personnel fournissant les services d'installation sont convenablement formés et contrôlés comme l'exige la loi applicable, les politiques ou le client d'ASK4 ;
4.1.7 s'assurer que tous les outils, équipements et autres éléments utilisés pour (ou dans) la fourniture des services d'installation sont en bon état et en bon état de fonctionnement ; et
4.1.8 obtenir et conserver toutes les licences, tous les permis et toutes les autorisations nécessaires à l'exécution des services d'installation.
4.2 Vous devez fournir la documentation d'achèvement requise pour tous les services d'installation fournis dans les deux jours ouvrables (ou toute date antérieure spécifiée dans les politiques) suivant la date d'achèvement du contrat.
5. Obligations de l'ASK4
5.1 L'ASK4 doit :
5.1.1 fournir tout équipement fourni par ASK4 nécessaire pour que vous puissiez fournir les services d'installation ;
5.1.2 obtenir un accès approprié au site où les services d'installation doivent être fournis ; et
5.1.3 payer les frais des services d'installation conformément aux présentes conditions.
6. Gestion des contrats et rapports
6.1 Chaque partie désignera un gestionnaire de contrat qui sera le principal point de contact pour l'autre partie, et vous veillerez à ce que votre gestionnaire de contrat réponde à tous les courriels et appels téléphoniques d'ASK4 dans un délai d'un jour ouvrable.
6.2 Les gestionnaires de contrat doivent se réunir au moins une fois par trimestre pour discuter des méthodes permettant de réduire les redevances et d'améliorer les services d'installation et les relations entre les parties.
7. Mauvaise performance
7.1 ASK4 peut rejeter tout service d'installation ou documentation d'achèvement qui n'est pas achevé conformément au contrat, et vous devez rapidement remédier aux problèmes à vos frais dans les délais fixés par ASK4, ou ASK4 aura le droit de réparer à ses propres frais et de recevoir un remboursement de votre part.
7.2 Si vous ne respectez pas le contrat, ASK4 sera en droit de récupérer les crédits de service spécifiés dans le contrat (ou tout autre accord général entre les parties) ainsi que toutes les pertes, dommages, coûts et dépenses encourus par ASK4 et le client d'ASK4 en raison de votre manquement.
7.3 Les droits d'ASK4 dans cette clause s'ajoutent à tous les autres droits qu'ASK4 peut avoir en vertu des présentes conditions et ne sont pas exclusifs de tous les autres droits et recours, qu'ils soient prévus par la loi ou autrement.
8. Risque et titre de propriété
8.1 ASK conserve à tout moment la propriété de l'équipement fourni par ASK4. Les risques liés à l'équipement fourni par ASK4 vous incombent à partir du moment où il est mis à votre disposition et jusqu'à son installation. Vous devez maintenir l'équipement fourni par ASK4 dans un état satisfaisant et l'assurer pour sa pleine valeur de remplacement. L'équipement fourni par ASK4 qui n'est pas utilisé dans le cadre des services d'installation (y compris tout équipement fourni par ASK4 défectueux) sera retourné à ASK4 en toute sécurité et à vos frais. ASK4 sera en droit de déduire des frais le coût de tout équipement fourni par ASK4 que vous aurez perdu ou endommagé.
8.2 Le risque et le titre de propriété de l'équipement fourni par le fournisseur sont transférés à ASK4 au moment de l'achèvement.
9. Charges
9.1 Vous établirez votre facture pour les frais dus au titre d'un contrat dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'achèvement du contrat. ASK4 aura le droit de retenir 25% des frais payables au titre du contrat concerné jusqu'à ce que la documentation d'achèvement soit fournie à la satisfaction raisonnable d'ASK4.
9.2 ASK4 paiera toutes les factures non contestées conformément aux conditions de paiement spécifiées dans le bon de commande et, si aucune condition n'est spécifiée dans le bon de commande, avant la fin du mois civil suivant au cours duquel la facture a été reçue.
9.3 Vous devez veiller à ce que vos factures soient conformes aux exigences en matière de TVA (ou de taxe sur les ventes équivalente) et aux lois applicables.
9.4 Lorsque les sommes dues ne sont pas intégralement payées à la date d'échéance, vous pouvez facturer des intérêts sur ces sommes au taux de 2 % par an, et les intérêts courent sur une base journalière et s'appliquent à partir de la date d'échéance du paiement jusqu'au paiement effectif de l'intégralité des sommes dues.
9.5 Vous tiendrez des feuilles de temps indiquant les heures travaillées par les employés/personnel fournissant les services d'installation et, si on vous le demande, vous les produirez à ASK4.
10. Santé et sécurité et DEEE
10.1 Vous devez :
10.1.1 fournir à ASK4 les informations pertinentes permettant à ASK4 d'évaluer avec succès votre conformité aux lois applicables en matière de santé et de sécurité ;
10.1.2 nommer un contact spécialisé en matière de santé et de sécurité pour tous les services d'installation ;
10.1.3 produire une déclaration de risques et de méthodes (RAMS) spécifique au site au plus tard 3 jours ouvrables avant le début de tout contrat pour approbation par ASK4 (qui ne peut être refusée ou retardée de manière déraisonnable) et vous ne commencerez pas à fournir des services d'installation dans le cadre de tout contrat sans une RAMS approuvée ;
10.1.4 tenir et conserver des registres des formations obligatoires en matière de santé et de sécurité et les mettre à la disposition de l'ASK4 sur demande ; et
10.1.5 s'assurer que les outils et les équipements sont adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et que les détails sont conservés dans un registre des actifs régulièrement vérifié et mis à jour.
10.2 Si vous êtes la seule entité sur un site effectuant des " travaux de construction " au sens des Construction (Design and Management) Regulations 2015 ou de toute autre application locale de la directive européenne 92/57/CEE(CDM Regulations), vous acceptez de jouer le rôle de contractant principal et/ou de concepteur principal comme l'exigent les CDM Regulations, mais vous devez fournir à ASK4 une visibilité sur les pratiques de travail sur le site et toute la documentation produite aux fins des CDM Regulations.
10.3 Si vous collectez des DEEE ou des piles usagées, vous devez les éliminer conformément à toutes les lois applicables et, si nécessaire, dans un centre de traitement agréé DEEE, et en fournir la preuve à ASK4 lors d'une telle élimination.
11. Limitation de la responsabilité
11.1 La responsabilité des parties n'est en aucun cas limitée pour ce qui suit :
11.1.1 le décès ou les dommages corporels causés par la négligence ;
11.1.2 fraude ou déclaration frauduleuse ;
11.1.3 toute perte causée par une faute intentionnelle ; ou.
11.1.4 toute autre perte qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
11.2 Sauf si la clause 11.1 s'applique ou si la responsabilité est liée à des dommages causés au site ou à l'équipement fourni par ASK4, votre responsabilité en relation avec chaque contrat ne dépassera pas une somme égale à 150% de la valeur de chaque contrat. Votre responsabilité pour tout dommage causé au site ou à l'équipement fourni par ASK4 n'excédera pas le niveau de couverture de l'assurance responsabilité civile professionnelle que vous êtes tenu de maintenir en vertu de la clause 12.
11.3 Sauf en cas d'application de la clause 11.1, ASK4 n'est pas responsable des pertes consécutives, indirectes ou spéciales, ni des dommages liés à une perte directe de bénéfices ou de revenus.
11.4 Sauf en cas d'application de la clause 11.1, la responsabilité d'ASK4 au titre de chaque contrat n'excédera pas la somme des frais (et de tout intérêt y afférent) dus et payables par ASK4 au titre de chaque contrat.
12. Assurance
12.1 Vous devez mettre en place et maintenir une assurance responsabilité civile et une assurance responsabilité professionnelle (ou des équivalents locaux) auprès d'un assureur réputé, qui n'expirera pas avant six ans après la dernière date d'achèvement du contrat. Le niveau de couverture requis sera celui spécifié dans les politiques et le dossier de travail ou celui spécifié ci-dessous (le plus élevé des deux) :
12.1.1 Assurance responsabilité civile professionnelle : 2 000 000 de livres sterling (ou l'équivalent en monnaie locale) pour chaque demande d'indemnisation ; et
12.1.2 Assurance responsabilité civile : 5 000 000 £ (ou l'équivalent en monnaie locale) pour chaque événement.
13. Résiliation
13.1 Chaque partie peut résilier un contrat à tout moment en adressant une notification écrite à l'autre partie si cette dernière commet une violation substantielle et qu'il n'est pas remédié à cette violation dans les 30 jours suivant la réception de la notification écrite de la violation.
13.2 ASK4 a le droit de mettre fin immédiatement à la fourniture des services d'installation ou d'exiger la suspension de la fourniture des services d'installation dans le cadre d'un contrat si :
13.2.1 ASK4 a des préoccupations concernant votre respect des lois applicables ;
13.2.2 Vous êtes en infraction matérielle avec les politiques ou les présentes conditions, et cela pose des problèmes de sûreté, de sécurité ou de réputation ; ou
13.2.3 Le client d'ASK4 demande la suspension ou l'arrêt des services d'installation (mais ASK4 ne suspendra ou n'arrêtera que les services d'installation demandés).
14. Généralités
14.1 Confidentialité : Une partie ne peut utiliser les informations confidentielles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations au titre du contrat, à condition que la divulgation d'informations confidentielles exigée par la loi, par un tribunal compétent ou par toute autorité gouvernementale ou réglementaire soit autorisée.
14.2 Non-sollicitation : Vous ne devez pas, directement ou indirectement, solliciter, attirer ou inciter des employés d'ASK4 dans le but de les employer ou de les engager. Vous pouvez employer ou engager un employé d'ASK4 qui a répondu directement à une campagne de recrutement de bonne foi, soit par l'intermédiaire d'une agence de recrutement que vous avez engagée, soit par le biais d'une annonce que vous avez placée publiquement. L'obligation dure jusqu'à deux ans après la dernière date d'achèvement du contrat.
14.3 Protection des données : Lorsque la fourniture de biens et/ou de services exige que vous agissiez en tant que responsable du traitement des données pour le compte d'ASK4, vous devez conclure avec ASK4 un accord distinct relatif au traitement des données qui soit conforme aux lois applicables en matière de protection des données. Si aucun accord de ce type n'est conclu entre les parties, les dispositions des Clauses contractuelles types entre responsables du traitement et sous-traitants préparées par la Commission européenne (Décision d'exécution (UE) 2021/915 de la Commission du 4 juin 2021) seront incorporées dans le Contrat et s'appliqueront à Votre traitement des données à caractère personnel.
14.4 Cession et autres transactions : Vous ne devez pas céder, transférer, grever, déclarer une fiducie ou traiter de toute autre manière l'un quelconque de vos droits et obligations au titre du contrat sans l'accord écrit préalable d'ASK4 (qui ne sera pas refusé de manière déraisonnable).
14.5 Sous-traitance : Vous ne pouvez pas sous-traiter tout ou partie de vos droits ou obligations au titre du contrat sans l'accord écrit préalable d'ASK4. Vous restez responsable de tous les actes et omissions de ses sous-traitants.
14.6 Notifications : Tout avis donné par une partie en vertu du contrat sera envoyé à la partie concernée à l'adresse de son siège social par courrier recommandé et sera considéré comme reçu le jour ouvrable suivant l'envoi. Les notifications adressées à ASK4 sont également envoyées à legal@ask4.com.
14.7 Résiliation : Si une partie du contrat est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle est remplacée par une disposition qui, dans toute la mesure du possible, permet d'obtenir le résultat commercial escompté de la disposition initiale.
14.8 Renonciation : L'absence ou le retard d'une partie dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par le contrat ou par la loi (en tout ou en partie) ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours.
14.9 Intégralité de l'accord : Le contrat constitue l'intégralité de l'accord entre les parties, étant entendu que les droits et recours d'ASK4 en vertu du contrat s'ajoutent, sans les exclure, aux droits et recours implicites prévus par le droit applicable.
14.10 Modification : Aucune modification du contrat ne sera effective si elle n'est pas convenue par écrit et signée par les parties ou leurs représentants autorisés.
14.11 Droit applicable et juridiction : Le contrat et tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en rapport avec lui ou son objet ou sa formation seront régis et interprétés conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Chaque partie accepte irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles soient exclusivement compétents pour régler tout litige ou toute réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant du contrat, de son objet ou de sa formation, ou s'y rapportant.
AVIS : Ces conditions ont été mises à jour pour détailler l'élimination appropriée des piles et des DEEE le 3 octobre 2024.
AVIS : Ces conditions ont été mises à jour pour détailler Vos obligations concernant le retour de l'équipement fourni par ASK4 non utilisé le 8 janvier 2024.
AVIS : Ces conditions ont été mises à jour pour inclure une référence aux exigences de conformité ASK4 le 11 août 2023.