Pour les organisations dont les équipes travaillent hors site ou à distance, un logiciel de gestion des appareils mobiles peut les aider à travailler efficacement et en toute sécurité.
Alors que de nombreuses personnes travaillent actuellement à domicile, la sécurité informatique n'a jamais été aussi importante pour les entreprises. Le travail à distance peut entraîner toute une série de failles de sécurité qui, si elles ne sont pas corrigées, peuvent s'avérer catastrophiques pour les entreprises. L'une des plus grandes vulnérabilités créées par le travail à distance est l'utilisation d'appareils mobiles pour accéder aux données de l'entreprise. Heureusement, il existe plusieurs logiciels capables de gérer et de sécuriser tous les appareils enregistrés, ce qui réduit considérablement le risque de violation des données et permet à votre équipe de travailler à distance en toute confiance.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des appareils mobiles ?
Des logiciels tels que Microsoft Intune et Hexnode permettent aux utilisateurs autorisés de gérer l'ensemble de la flotte d'appareils d'une organisation (à condition qu'ils soient enregistrés dans le logiciel). Cela signifie que vous avez une visibilité et un contrôle complets sur les appareils utilisés par vos équipes et vous donne l'assurance qu'ils sont utilisés en toute sécurité, efficacement et de la manière dont ils sont censés l'être.
Quelles sont les caractéristiques d'un logiciel de gestion des appareils mobiles ?
Les fonctionnalités des logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM) sont très variées et varient d'une plate-forme à l'autre, mais en général, toutes les plates-formes couvrent un grand nombre de questions et de fonctions qui intéressent toutes les organisations. Voici quelques-uns des domaines clés qui peuvent être améliorés par l'utilisation de ce logiciel spécialisé.
Sécurité
Les administrateurs peuvent arrêter et redémarrer les appareils à distance, tout en permettant l'effacement et la modification des mots de passe des appareils. Les mises à jour peuvent également être envoyées aux appareils afin qu'ils utilisent les versions les plus récentes et les plus sûres des systèmes d'exploitation et des logiciels.
Communication
Des notifications peuvent être envoyées aux utilisateurs des appareils avec des messages personnalisés, et les administrateurs peuvent prendre des captures d'écran des appareils. Cela permet une communication rapide et précise et peut aider à identifier rapidement les problèmes.
Gestion des applications
Si vous souhaitez que votre personnel utilise une application particulière, celle-ci peut être diffusée sur tous les appareils (ou sur certains d'entre eux), à condition que l'application soit disponible pour l'appareil en question. Des applications et des fonctions spécifiques peuvent également être désactivées si nécessaire. Les applications de messagerie peuvent être bloquées, par exemple, ou les fonctions de caméra peuvent être désactivées si un employé travaille dans un environnement privé ou sensible.
Assistance informatique
Le MDM offre de nombreuses fonctionnalités qui nous permettent d'aider nos clients. Nous pouvons vérifier un large éventail de statistiques sur les appareils, ce qui nous aide à diagnostiquer les problèmes. Nous pouvons voir l'utilisation de la mémoire vive et du processeur, vérifier les versions du système d'exploitation, le pourcentage d'utilisation du disque et le réseau auquel l'appareil est connecté. Si un appareil disparaît ou est soupçonné d'avoir été volé, le logiciel nous permet de voir son emplacement exact à condition qu'il soit connecté à l'internet, ce qui signifie qu'il y a beaucoup plus de chances de le retrouver.
Accès à distance
L'option d'accès à distance est également disponible, ce qui signifie que les administrateurs peuvent prendre le contrôle d'un appareil à distance et le contrôler en temps réel afin de résoudre les problèmes ou de donner des instructions à l'utilisateur. Cet aspect est particulièrement important pour les personnes qui travaillent à domicile. Lorsqu'ils reçoivent un nouveau matériel, les utilisateurs peuvent simplement se connecter et commencer à travailler immédiatement, car le MDM effectue tout le travail de configuration en coulisses. Cela signifie également que si quelque chose ne va pas avec l'appareil, ou s'il ne fonctionne pas correctement, les utilisateurs n'auront pas nécessairement besoin d'un ingénieur informatique pour passer trois heures à diagnostiquer et à résoudre le problème. L'appareil peut être effacé à distance, reconfiguré via MDM, et être prêt pour que l'utilisateur se connecte à nouveau.
Conformité
Si les organisations autorisent une politique de "Bring Your Own Device" (où les utilisateurs peuvent utiliser leurs propres appareils pour travailler, plutôt que ceux fournis par l'entreprise), le logiciel MDM peut être utilisé pour effectuer des contrôles afin de s'assurer que l'appareil est "conforme". Il peut s'agir de vérifier que l'appareil dispose du dernier micrologiciel ou du dernier correctif, qu'il n'est pas déraciné, qu'il a un mot de passe fort ou qu'il utilise la fonction 2FA, et ce avant d'autoriser l'appareil à accéder aux données de l'entreprise, telles que les fichiers confidentiels et les courriels.
Si les membres de votre organisation travaillent hors site en utilisant la technologie de l'entreprise, ou s'ils travaillent actuellement à distance en raison des restrictions liées au coronavirus, il est fortement recommandé d'envisager l'utilisation d'un logiciel de gestion des appareils mobiles. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous aidons nos clients à rester efficaces, sécurisés et connectés lorsqu'ils travaillent en dehors du bureau, n'hésitez pas à nous contacter.
