Changing Behaviours, le nouveau rapport de recherche d'ASK4, Utopi et Spike, explore les moyens de réduire la consommation d'énergie et les émissions de carbone des bâtiments en aidant les résidents à modifier leurs habitudes.
Dans ce rapport, Changing Behaviours passe en revue les dernières réflexions sur ce qui fonctionne lorsqu'il s'agit d'encourager un comportement plus durable dans le contexte des propriétés résidentielles. Il s'appuie également sur les connaissances de la science du comportement, des résidents, des personnes travaillant au niveau opérationnel et de nos propres expériences sur le terrain.
Il ne sera possible d'atteindre l'objectif "net zéro" et d'autres objectifs de durabilité dans le secteur résidentiel que si nous relevons le défi de longue date qui consiste à réduire la consommation d'énergie et d'eau des résidents et à encourager toute une série de comportements "verts". Ce que Changing Behaviours nous apprend, c'est que même si cela peut sembler une tâche impossible, il existe des moyens clairs d'encourager les changements de comportement des résidents, sans empiéter sur l'expérience de vie et les choix personnels.
Principales conclusions
Le rapport contient un certain nombre de conclusions clés, fondées sur les témoignages de résidents et d'opérateurs, la collecte de données de première main et l'exploration de recherches et d'études existantes. En voici quelques unes...
Des réductions significatives sont possibles
L'étude montre que les efforts déployés pour modifier le comportement des habitants peuvent porter leurs fruits. Par exemple, les stratégies qui exploitent l'instinct naturel de l'homme à se conformer aux normes sociales - telles que la fourniture d'un retour d'information sur la consommation et la comparaison avec d'autres - peuvent entraîner des changements de comportement qui réduisent les émissions de carbone de l'ordre de 7 %, et ce uniquement selon des estimations plus prudentes.
Plusieurs approches différentes sont nécessaires
Le changement de comportement ne peut se produire que si les individus ont la capacité, l'opportunité et la motivation de le faire, et c'est pourquoi les stratégies telles que les campagnes d'information sont souvent insuffisantes - ce type d'approche n'aborde qu'une partie de l'équation. L'intégration de ce type de connaissances issues de la science du comportement peut contribuer à garantir que les stratégies sont ciblées là où elles auront le plus d'impact et produiront les meilleurs résultats.
La compréhension des comportements est essentielle
Il est essentiel de prendre le temps de comprendre les raisons pour lesquelles les résidents, malgré leurs bonnes intentions, se comportent d'une manière qui est souvent en contradiction avec ces valeurs, afin de s'assurer que le changement de comportement est durable. Les raisons pour lesquelles les résidents ne parviennent pas à traduire leurs valeurs en actions concrètes sont nombreuses et variées : sentiment d'impuissance à faire la différence (en particulier lorsque les autres autour d'eux ne font pas ce qu'il faut), manque de confort, méfiance à l'égard de la sincérité et de l'authenticité des efforts déployés par leur fournisseur de logement en matière de développement durable, etc. Le manque d'informations sur la consommation personnelle par rapport aux autres joue également un rôle crucial.
La technologie est un catalyseur du changement
L'IdO et les technologies telles que les compteurs et les capteurs intelligents, avec des données personnalisées présentées via des applications pour les résidents, peuvent permettre aux exploitants d'immeubles de maximiser le confort de leurs résidents et d'identifier les "aberrations" en termes de consommation. La même technologie peut également fournir les données nécessaires pour aider les résidents à comprendre leurs habitudes de consommation d'énergie et d'eau et à se comparer aux autres.
Cependant, les données en elles-mêmes ne sont pas suffisantes - les données sur la consommation d'énergie et d'eau sont traditionnellement pleines de jargon et difficiles à comprendre pour l'utilisateur moyen. La même technologie peut être utilisée pour présenter ces données directement aux habitants d'une manière compréhensible (ce qui est essentiel pour promouvoir la durabilité) et responsabilisante.
La communauté est vitale
Investir dans le développement d'une communauté n'améliore pas seulement l'expérience des résidents, cela peut aussi conduire à de meilleurs résultats. Les résidents sont plus susceptibles d'adopter un comportement bénéfique pour le bien collectif s'ils se sentent attachés aux personnes, au lieu et à la communauté dans lesquels ils vivent. Les technologies telles que les applications d'engagement des résidents peuvent jouer un rôle crucial dans la construction d'un sens de la communauté en aidant les résidents à se sentir mieux connectés aux autres ainsi qu'attachés et responsables de l'endroit où ils vivent. Même au niveau le plus élémentaire, le fait d'offrir un lieu central où des conseils et des informations simples sur les économies d'énergie peuvent être partagés aura un impact positif.
Pour approfondir ces résultats et découvrir comment mettre en œuvre des stratégies efficaces et significatives pour réduire la consommation d'énergie et les émissions de carbone dans vos bâtiments, téléchargez le rapport sur ask4.com/change.
