Travaillant dans des délais serrés, ASK4 a mis en œuvre la fourniture de services Internet dans trois développements CRM Students avant le début de l'année académique 2020, en effectuant des tests et en fournissant des contingences.
À propos des étudiants en CRM
CRM Students est l'un des plus grands fournisseurs indépendants de logements pour étudiants au Royaume-Uni, spécialisé dans les logements pour étudiants construits à cet effet (PBSA). Il s'attache à fournir d'excellents logements pour aider les étudiants à faire de leur séjour à l'université le meilleur moment de leur vie.
Exigences du foyer d'étudiants
- Débits de base de 200 Mb/s
- Un réseau sans fil sécurisé et omniprésent dans tout le bâtiment, y compris dans les appartements, les chambres, les studios, les espaces sociaux et les espaces extérieurs.
- L'accès à l'internet sans fil est disponible dans tout le pays
- Connectivité pour les systèmes de gestion des bâtiments
- Connectivité pour l'Internet et les téléphones du personnel
Type de construction
Bâtiments en briques avec cloisons en colombage divisant les pièces pour les 3 sites
Résumé du projet
ASK4 est partenaire de CRM Students depuis de nombreuses années, c'est pourquoi nous avons été désignés pour fournir des services Internet à leur nouveau projet pour septembre 2020. Le projet comprenait 3 développements : The Bank, Southampton (68 lits), The Quarry Falmouth (134 lits) et The City Arcade, Exeter (64 lits), s'ajoutant à leur portefeuille de plus de 23 000 lits à travers le Royaume-Uni.
Les trois sites ont été livrés sur une instruction tardive en juillet, avec juste un peu de temps pour mettre en place un service Internet. L'équipe d'approvisionnement d'ASK4 a travaillé avec CRM Students pour comprendre où en était le client avec l'approvisionnement des services dans tous les développements.
La première tâche d'ASK4 a été de comprendre quels types de signaux étaient disponibles sur les trois sites. ASK4 a pu utiliser des routeurs, des dongles et des liaisons sans fil pour effectuer des tests sur les sites, en couvrant tous les obstacles et en prévoyant des mesures d'urgence au cas où les délais ne seraient pas respectés. ASK4 a été en mesure de fournir un service complet à la fin du mois d'octobre pour les trois sites.
Matt Floyd, responsable de la mobilisation au sein de CRM Students, a déclaré : "Nous avons besoin d'un soutien de la part de l'Union européenne :
"ASK4 a été très réactif à nos besoins et capable de nous aider à trouver des solutions dans des délais très courts. Compte tenu des délais difficiles auxquels nous étions confrontés pour les trois projets en question, ASK4 a réussi à fournir une excellente connectivité à nos étudiants dès leur emménagement, ce qui est une réussite fantastique pour toutes les parties impliquées.
Le besoin d'une connexion Internet rapide et fiable est un service essentiel pour les résidents et le personnel du CRM. Sans le service d'ASK4, les résidents ne pourraient pas se connecter avec leurs amis et leur famille ou accéder à des cours en ligne lorsqu'ils sont dans leur logement. Un iPad, un ordinateur portable ou un téléphone est généralement le premier objet qu'un résident sort de son sac en arrivant dans son logement, suivi d'une demande de code WiFi. Le service entièrement géré par ASK4 permet aux résidents d'accéder rapidement et simplement à la connexion WiFi dès qu'ils emménagent. Il y a aussi l'assurance qu'en cas de problème de connexion, l'équipe d'assistance d'ASK4, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, est en mesure de résoudre les problèmes immédiatement".
Kerry Mattock, directeur des relations avec les clients pour les étudiants en CRM chez ASK4, a ajouté :
"Nous avons travaillé en partenariat avec CRM depuis ses débuts dans le secteur, en fournissant des services qui englobent leur philosophie, une solution sur mesure pour chacun des programmes clients, garantissant qu'ils ont des résidents heureux. Nous avons développé des relations solides et la confiance de l'équipe de CRM dans notre service Internet, notre conception et notre livraison.
