Greystar est une société immobilière de premier plan, entièrement intégrée, qui offre une expertise en matière de gestion des investissements, de développement et de gestion des logements locatifs dans le monde entier.
ASK4 et Greystar travaillent ensemble depuis de nombreuses années. En janvier 2021, lorsque Greystar a cherché un nouveau fournisseur de solutions informatiques, il n'a pas eu besoin de chercher bien loin. ASK4, qui connaissait déjà très bien l'entreprise, ses employés et son mode de fonctionnement, était prêt à les aider.
Exigences de Greystar
En raison de la taille et de la nature de l'organisation, Greystar dispose d'un personnel et d'appareils répartis sur une vaste zone géographique. Il est extrêmement important pour Greystar de s'assurer qu'elle fournit une expérience utilisateur cohérente et qu'elle respecte ses propres politiques internes de conformité en matière de sécurité informatique. Les appareils doivent être gérés de manière centralisée, mis à jour en direct et surveillés de manière proactive.
La solution
Pour répondre aux exigences spécifiques de conformité en matière de sécurité, cruciales pour soutenir l'expansion de l'entreprise, ASK4 a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de Greystar pour concevoir une solution gérable et évolutive, adaptée à leurs besoins. Cette solution comprend la gestion et la surveillance de tous les utilisateurs et appareils via le Cloud en utilisant Microsoft Azure et Microsoft Endpoint Management, ainsi que la fourniture d'une nouvelle solution de téléphonie VoIP Cloud multi-sites à l'échelle de la propriété. De nouveaux routeurs, pare-feu et commutateurs sur site ont été installés tout en mettant à jour les appareils des clients.
ASK4 a été en mesure de concevoir et de déployer cette solution, ainsi que de prendre en charge l'assistance et la gestion informatiques quotidiennes pour les 25 premiers sites de Greystar Property, à la place du fournisseur informatique britannique en place, en seulement six mois, en respectant les délais du projet interne de Greystar. Ce modèle de conception et de livraison agile permet désormais à Greystar d'acquérir et de déployer une infrastructure informatique sur de nouveaux sites très rapidement et dans des délais très courts.
Après ce projet très réussi, qui s'appuie sur la solide relation entre ASK4 et Greystar, 18 sites supplémentaires ont été migrés, Greystar élargissant ainsi son portefeuille au Royaume-Uni. Les sites existants en Europe, couvrant la République d'Irlande, les Pays-Bas, l'Allemagne et l'Autriche, sont en cours de migration et d'autres sont en cours de préparation. Cela signifie qu'ASK4 supporte maintenant plus de 50 sites dans cinq pays pour Greystar et continuera à en supporter d'autres au fur et à mesure de la croissance de l'organisation.
Dan Dowling, directeur de l'infrastructure informatique chez Greystar International, a déclaré :
"Après un partenariat de longue date avec ASK4, qui fournit un service Internet géré à un grand nombre de nos sites au Royaume-Uni et en Europe, le choix de travailler avec eux pour notre approvisionnement informatique a été une décision facile à prendre.
Non seulement ils fournissent les solutions informatiques adéquates pour notre organisation, mais le service d'assistance est sans égal. L'équipe est toujours sympathique et accessible, et elle prend le temps d'expliquer les choses d'une manière simple à comprendre.
ASK4 agit comme notre département technologique externalisé, mais les excellentes relations que nous avons établies font qu'ils se sentent comme des membres de notre équipe. Ils comprennent nos objectifs, notre façon de travailler et sont très proches de notre personnel".
