Greystar est une société immobilière de premier plan, entièrement intégrée, qui offre son expertise en matière de gestion des investissements, de développement et de gestion de logements locatifs dans le monde entier.
ASK4 et Greystar travaillent ensemble depuis de nombreuses années, donc en janvier 2021, lorsque Greystar était à la recherche d'un nouveau fournisseur de solutions informatiques, ils n'ont pas eu besoin de chercher très loin. ASK4, avec une compréhension déjà profonde de l'entreprise, des gens, et de la façon dont ils fonctionnent, était prêt à aider.
Les exigences de Greystar
En raison de la taille et de la nature de l'organisation, Greystar dispose d'un personnel et de dispositifs répartis sur une vaste zone géographique. Il est extrêmement important pour Greystar de s'assurer qu'elle offre une expérience utilisateur cohérente et qu'elle respecte ses propres politiques internes de conformité en matière de sécurité informatique. Les appareils doivent être gérés de manière centralisée, mis à jour par voie hertzienne et surveillés de manière proactive.
La solution
Pour répondre aux exigences spécifiques de conformité de sécurité cruciales pour soutenir l'entreprise en expansion, ASK4 a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de Greystar pour concevoir une solution gérable et évolutive, adaptée à eux. Cela inclut la gestion et la surveillance de tous les utilisateurs et appareils via le Cloud en utilisant Microsoft Azure et Microsoft Endpoint Management, ainsi que la fourniture d'une nouvelle solution de téléphonie VoIP Cloud multi-site à l'échelle de la propriété. De nouveaux routeurs, pare-feu et commutateurs sur site ont été installés tout en mettant à jour les appareils des clients.
ASK4 a été en mesure de concevoir et de déployer cette solution, ainsi que de prendre en charge le support et la gestion informatique au quotidien pour les 25 sites initiaux de Greystar Property, en six mois seulement, en respectant les délais du projet interne de Greystar. Ce modèle de conception et de livraison agile permet désormais à Greystar d'acquérir et de déployer une infrastructure informatique sur de nouveaux sites très rapidement et à court terme.
Après ce projet très réussi, qui s'appuie sur la relation solide et continue entre ASK4 et Greystar, 18 sites supplémentaires ont été migrés, Greystar élargissant son portefeuille au Royaume-Uni. Les sites existants en Europe, couvrant la République d'Irlande, les Pays-Bas, l'Allemagne et l'Autriche, sont en cours de migration et d'autres sont en préparation. Cela signifie que ASK4 supporte maintenant plus de 50 sites dans cinq pays pour Greystar et continuera à en supporter d'autres au fur et à mesure que l'organisation se développe.
Dan Dowling, directeur de l'infrastructure informatique chez Greystar International, a déclaré :
"Après un partenariat de longue date avec ASK4, qui fournit un service Internet géré à un grand nombre de nos sites au Royaume-Uni et en Europe, choisir de travailler avec eux sur notre fourniture informatique a été une décision facile à prendre.
Non seulement ils fournissent les bonnes solutions informatiques pour notre organisation, mais le service d'assistance est sans égal. L'équipe est toujours sympathique et accessible, et elle prend le temps d'expliquer les choses d'une manière simple à comprendre.
ASK4 agit comme notre département technologique externalisé, mais grâce aux excellentes relations que nous avons établies, ils ont l'impression de faire partie de notre équipe. Ils comprennent nos objectifs, notre façon de travailler et ont une très bonne relation avec notre personnel".
