John Gaunt & Partners est un cabinet d'avocats basé à Sheffield, spécialisé dans les licences, les jeux d'argent et les questions réglementaires. Suite à une recommandation de l'un de leurs propres clients en 2010, ASK4 a été choisi pour intervenir et aider dans un projet informatique en cours, en remplaçant l'ensemble de leur infrastructure informatique depuis le début.
Les besoins informatiques
John Gaunt & Partners s'appuyait sur un système informatique vieillissant qui a provoqué plusieurs pannes de serveurs et de sérieux temps d'arrêt au fil des ans. Nous avons travaillé d'arrache-pied pour nous assurer que le nouveau système mis en place serait pleinement efficace et permettrait aux employés de travailler sans interruption. Nous avons également travaillé sur l'écrasement d'une solution informatique précédente qui avait été mise en place avec peu de documentation et de connaissances du système, ce qui signifiait qu'une grande partie du travail devait être effectuée à partir de la base.
John Gaunt & Partners ayant besoin de migrer plusieurs serveurs et systèmes dans un espace plus restreint, ASK4 a dû revoir complètement le réseau et effectuer les réparations nécessaires sur le matériel. Nous avons fourni un nouveau système sécurisé, fiable et résilient en installant des systèmes de sauvegarde sur l'ensemble du réseau, en améliorant les réseaux téléphoniques, et en permettant à la société de réaliser des économies en consolidant le matériel et en effectuant des mises à niveau là où c'était nécessaire.
Rester en conformité
En raison de la nature de l'activité de John Gaunt & Partners, il était particulièrement important de prendre les bonnes mesures pour s'assurer que le réseau était robuste, sécurisé et accessible afin de protéger les informations sensibles qu'ils stockent. En mettant à jour les systèmes de sauvegarde et en transférant l'ensemble de l'équipe sur le cloud, ASK4 a modernisé l'ensemble de l'infrastructure informatique, permettant à l'entreprise d'être plus conforme aux réglementations en matière de confidentialité et de sécurité.
Une assistance informatique à portée de main
Non seulement il était important que les systèmes de John Gaunt & Partners soient sécurisés et respectent les normes de sécurité, mais ils avaient également besoin d'une équipe informatique fiable et accessible. ASK4 a été engagé pour gérer l'ensemble du département informatique de bout en bout, ainsi que pour fournir des conseils et une assistance informatique à long terme.
Depuis 2010, ASK4 a fourni un support continu et entrepris des projets ponctuels pour aider l'entreprise à évoluer et à rester à la pointe des changements technologiques. Après avoir ouvert un bureau satellite sur la côte sud de l'Angleterre, John Gaunt & Partners a pris la décision de déplacer ses serveurs dans le centre de données d'ASK4 afin de gagner en efficacité logistique. Nous avons également réalisé de nombreux projets de mise en réseau pendant la durée du contrat, en veillant à ce qu'ils soient aussi transparents et non perturbateurs que possible.
Maintien du soutien
ASK4 continue de soutenir John Gaunt & Partners dans ses besoins informatiques, en effectuant des visites régulières sur site et en organisant des discussions régulières sur les derniers systèmes d'exploitation, produits et services. En fournissant une solution sur mesure, l'ensemble du système est maintenant flexible, fiable et résilient - ainsi que totalement sauvegardé.
"Travailler avec ASK4 est simple et totalement indolore. Lorsqu'ils doivent intervenir, ils écoutent ce qui ne va pas et n'ont aucun mal à résoudre les problèmes. Ils connaissent parfaitement notre système, de sorte que nous n'avons jamais besoin de passer du temps à leur fournir de l'aide ; ils se contentent de s'atteler à la tâche.
En tant qu'entreprise, nous sommes probablement contactés deux fois par semaine par des sociétés qui veulent nous offrir une assistance informatique et nous n'acceptons jamais leur offre. Nous sommes très satisfaits des services d'ASK4 et le partenariat que nous avons est très précieux pour nous.
Notre relation est solide depuis 15 ans et nous espérons qu'elle durera encore de nombreuses années".
Directeur de cabinet, John Gaunt & Partners
